Politique de confidentialité

Politique de confidentialité – TERRES D’ELEO

Dernière mise à jour : 17 Septembre 2025

1. Introduction

La protection de vos données personnelles est une priorité pour TERRES D’ELEO. Cette politique explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons, et quels sont vos droits.

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les informations nécessaires pour la gestion de vos commandes et la communication avec vous :

Informations personnelles : nom, prénom, adresse, e-mail, numéro de téléphone
Informations de paiement : transmises directement via des prestataires de paiement sécurisés (non stockées par TERRES D’ELEO)
Données de navigation : cookies, historique de navigation, préférences sur le site

3. Utilisation des données

Vos données sont utilisées pour :

Traiter vos commandes et assurer leur livraison
Communiquer avec vous (confirmation de commande, support client)
Gérer votre compte client si vous en créez un
Améliorer le site et nos services
Vous envoyer des communications commerciales uniquement si vous y avez consenti

4. Partage des données

Les informations nécessaires à l’expédition sont transmises aux transporteurs (La Poste, Mondial Relay).
Les données de paiement sont transmises aux prestataires de paiement sécurisés.
Nous ne vendons ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales.

5. Conservation des données

Les données liées aux commandes sont conservées le temps nécessaire à leur gestion et au respect des obligations légales.
Les données des comptes clients sont conservées tant que le compte existe ou jusqu’à suppression sur demande.

6. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et mesurer les performances du site.
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais certaines fonctionnalités du site pourraient ne pas fonctionner correctement.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Accès : savoir quelles données nous détenons à votre sujet
Rectification : corriger vos informations si elles sont inexactes
Suppression : demander la suppression de vos données personnelles
Opposition : refuser l’utilisation de vos données à des fins marketing
Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : terresdeleo@gmail.com.

8. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisés.

9. Modifications de la politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment. La date de dernière mise à jour sera indiquée sur cette page.

10. Contact

Pour toute question sur la protection de vos données personnelles :

📧 terresdeleo@gmail.com